Um dem ansteigenden Innovationsdruck, veranlasst durch Megatrends wie der zunehmenden Globalisierung, gerecht zu werden und passgenaue Innovationen entwickeln zu können, öffnen Unternehmen ihren Innovationsprozess und integrieren mehr und mehr das Wissen ihrer Kunden. Besondere Anforderungen gelten dabei für Unternehmen der Luftfahrtbranche, deren Stakeholder insbesondere auf industrieller Ebene vorhanden sind.