Die Rolle der öffentlichen Hochschule als Kunde auf ihren Beschaffungsmärkten wird im Hochschulmarketing bislang vernachlässigt. Sie lässt sich durch das Industriegütermarketing erfassen. Im Rahmen einer vertikalen Marketingstrategie lassen sich die Beziehungen zu den Stakeholdern systematisch gestalten und die Potenziale der Digitalisierung nutzen.