Der Begriff Diversity Management (DiM) bezeichnet ursprünglich einen Ansatz des Personal- und Kommunikationsmanagements, der von der produktiven Vielfalt der Attribute der Mitglieder einer Organisation ausgeht und diese Heterogenität zum individuellen und zum Vorteil der Organisation nutzt. Klassische Heterogenitätskategorien sind sozioökonomische und Bildungshintergründe, Geschlecht, Sprache und kulturelle und religiöse Differenz.