Wissensmanagementsysteme in Organisationen dienen dazu, den Mitarbeitern einen effizienten Zugriff auf vorhandenes und entstehendes Fachwissen zu gewährleisten. Zwar bietet der Markt momentan zahlreiche kommerzielle Lösungen an, allerdings sind bei der Vorbereitung, der Auswahl und der Implementierung eines Systems diverse Aspekte zu berücksichtigen. Genau hierbei möchte der „Leitfaden Wissensmanagement“ Hilfestellung geben. In drei Schritten werden die für die Planung und Umsetzung elementaren Werkzeuge vermittelt: Zunächst erfolgt eine kompakte Einführung in die Thematik, anschließend werden die Anforderungsanalyse aus Nutzersicht sowie die Marktanalyse zur Eingrenzung des Marktangebotes erläutert. Der abschließende Erfahrungsbericht gibt konkrete Tipps zur Umsetzung der vorgestellten Methoden.