Service- und Beratungsleistungen für Studierende haben als „student services“ das Ziel, Studierende bei der Aufnahme eines Studiums und auf dem Weg zu einem erfolgreichen Abschluss zu unterstützen. Verschiedene Akteure und Träger (vor allem Studierende, Studentenwerke und natürlich die Hochschulen selbst) schaffen bereits jetzt ein weites Spektrum unterschiedlichster Angebote. Dazu zählen abgesehen von studienbezogenen Dienstleistungen (zum Beispiel Studienfachberatung, Career Service, Praktikumsvermittlung) unter anderem Wohn- und Verpflegungsangebote, Beratungsleistungen oder Kultur- und Freizeitangebote. Veränderte Rahmenbedingungen führen dazu, dass Service- und Beratungsleistungen eine wachsende Bedeutung zukommt. Um im nationalen und internationalen Wettbewerb bestehen zu können, denken Hochschulen zunehmend darüber nach, ein Gesamtpaket aus guter Lehre, überzeugender Betreuung und angemessenen sozialen Bedingungen zu schnüren.