Die Hochschulen können im Bereich Qualitätsmanagement (QM) auf anerkanntes Expertenwissen zurückgreifen. So ist für Hochschulen die Lehre Demings (1986) wertvoll, in deren Mittelpunkt eine ganz bestimmte Denkhaltung steht. Sie besteht aus den vier Schritten „Planen“ (PLAN), „Ausführen“ (DO), „Überprüfen“ (CHECK) und „Verbessern“ (ACT) und ist heute unter dem Begriff PDCA-Zyklus oder Deming- Kreis bekannt. Die vollständige Umsetzung dieser Denkhaltung führt durch die kontinuierliche Reflektion der Ergebnisse letztendlich zu einer lernenden Organisation.