Ständig stehen Hochschulen vor neuen Anforderungen und Herausforderungen: gestern kaufmännische Buchführung und Bologna-Reform, heute steigende Studierendenzahlen und Deutschlandstipendium und morgen digitale Hochschule und MOOCs. Die Informationstechnologie (IT) spielt dabei nicht nur als Hygienefaktor (man merkt nur, wenn sie nicht funktioniert) eine große Rolle, sondern ist in den letzten Jahren eine geschäftskritische Komponente geworden.