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Konstruktive Konfliktkultur?

management

Jahrgang 2012
Ausgabe 1/2012
Volker Jörn Walpuski, Hanna Jessen

Konfliktmanagement

Konstruktive Konfliktkultur?

Von der Kunst, Konflikte produktiv zu lösen

Es scheint, als herrsche an Hochschulen eine Kommunikationskultur, in der Konflikte zwar erkannt, aber oft nicht in konstruktiver Weise bearbeitet werden. Ansätze aus der Organisationssoziologie können dieses Verhaltensmuster erklären. Manche Hochschulen steuern dagegen, indem sie alternative Wege zur Beilegung von Streitigkeiten beschreiten, beispielsweise durch Einführung eines Konfliktmanagementsystems.