Einbindung von Lead Usern in die Entwicklung von Servicekonzepten
management
Jahrgang 2014
Ausgabe 2/2014
Innovationsmanagement
Einbindung von Lead Usern in die Entwicklung von Servicekonzepten
Innovationen sind zentraler Wachstumsmotor der Wirtschaft und Gesellschaft. Nach traditioneller Sichtweise entwickeln und verkaufen Unternehmen erfolgreiche und neue Produkte an den Endverbraucher. Aktuelle Studien belegen jedoch, dass ein signifikanter Anteil der Innovationsleistung von Anwendern ausgeht und in bestimmten Feldern sogar um ein vielfaches größer ist als die Innovationsleistung aller Unternehmen zusammen (von Hippel, de Jong et al. 2012).
Download: