Ein Buch über die großen und kleinen Fragen der Kommunikation. Gleichermaßen humorvoll und ernst, mit Lust an der Debatte entfalten die Autoren in einem Dialog die zentralen Modelle der Kommunikationspsychologie. Der Psychologe Friedemann Schulz von Thun und der Medienwissenschaftler Bernhard Pörksen zeigen, wie sich humanistische Psychologie und systemisches Denken, die Betrachtung innerer und äußerer Kräftefelder produktiv verbinden lassen. Überdies wird deutlich, wie sich die verschiedenen Modelle und Perspektiven in der Praxis (Coaching, Pädagogik, interkulturelle Kommunikation) bewähren. Den Autoren ist eine kompakte, kurzweilige Einführung in die moderne Kommunikationspsychologie gelungen.